Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 1 décembre 2025

1. Préambule et Identité du Vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les relations contractuelles entre :

D’une part, l’entreprise AD Creative Lab, exerçant sous le nom commercial Gamer Deer, immatriculée sous le numéro SIREN 820 703 411, assujettie à la TVA (Numéro TVA : FR82820703411), dont le siège social est situé à 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, ci-après dénommée le “Vendeur” ou “Gamer Deer”.

Et d’autre part, toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site internet gamerdeer.com, ci-après dénommée le “Client”.

2. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente à distance entre le Vendeur et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles concernent la vente de produits et d’accessoires liés à l’univers du jeu vidéo (gaming).

3. Produits

Les produits régis par les présentes CGV sont ceux qui figurent sur le site internet gamerdeer.com. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (notamment au niveau des couleurs ou des emballages) en raison des contraintes techniques des fournisseurs. Ces variations n’affectent pas la validité de la vente.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site gamerdeer.com suppose l’adhésion aux présentes CGV. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.
2. Validation du contenu du panier.
3. Identification sur le site ou inscription.
4. Choix du mode de livraison.
5. Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
6. Validation du paiement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou via des services de paiement sécurisés (ex: PayPal, Stripe) proposés sur le site. Le site utilise un système de sécurisation des paiements en ligne permettant de crypter la transmission des données bancaires.

7. Livraison et Délais

7.1. Modalités d’expédition

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Pour proposer une large gamme de produits à des prix compétitifs, Gamer Deer travaille avec des partenaires logistiques internationaux. Les produits peuvent donc être expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés hors de France (Union Européenne ou Asie).

7.2. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais moyens constatés.

• Délai moyen constaté : de 7 à 15 jours ouvrés.
• Le Vendeur met tout en œuvre pour respecter ces délais. Toutefois, ces délais peuvent varier en fonction des contraintes logistiques et douanières.

7.3. Frais de douane

Pour les livraisons en provenance de pays hors Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités compétentes.

8. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

8.1. Modalités de retour

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à hello@gamerdeer.com. Le Client devra renvoyer le produit à l’adresse française suivante : Altay Dagistan / Gamer Deer [Insérer votre adresse de retour en France ici]

Note importante : Les frais de retour sont à la charge du Client.

8.2. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné par le Vendeur, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice).

9. Garanties Légales

Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat (Garantie Légale de Conformité) et des défauts cachés de la chose vendue (Garantie des Vices Cachés). Le Client peut formuler une demande au titre de ces garanties en contactant le support à hello@gamerdeer.com.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site gamerdeer.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

11. Données Personnelles

Le Vendeur s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Les détails sont consultables dans la page “Politique de Confidentialité” du site.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation, en cas de contestation.